購買須知

取貨方式

我們提供多種取貨方式，讓您方便輕鬆地享受高品質的滴雞精：

1.自取：您可以選擇親自到我們的指定取貨點領取商品，無需額外支付運費。
優點：即時取貨，確保新鮮。

取貨點｜帝王味滴雞精
• 地址：彰化縣二林鎮再發路6之1號1樓
• 電話：0937593708
• 營業時間：週二至週日上午 8:00 至下午 8:00

2.黑貓宅急便：我們使用黑貓冷凍宅急便，確保您的滴雞精在運送過程中保持最佳狀態。
優點：快速且可靠的配送服務，商品會直接送達您家門口。

• 配送天數：約 1 至 3 個工作天
• 配送地區：台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。

※以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務：宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全) 、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)，台東縣-蘭嶼(全)

※配送查詢：透過以下管道以物流編號查詢
一、 貨物追蹤查詢：http://www.t-cat.com.tw
二、 客戶服務專線：412-8888 （手機撥打時請撥：02-412-8888）

※若商品延遲送達請聯繫帝王味客服專線：0937-593708，我們將全力協助您聯繫宅配人員追蹤商品實際運送狀況。

3.7-11店到店：您也可以選擇將商品送至您附近的7-11門市，隨時方便取貨。
優點：彈性的取貨時間，不受居家時間限制。

4.全家店到店：您也可以選擇將商品送至您附近的全家門市，隨時方便取貨。
優點：彈性的取貨時間，不受居家時間限制。

無論您選擇哪種取貨方式，我們都會確保滴雞精的新鮮與品質，讓帝王味滴雞精，當您健康的守護神。

出貨說明

• 下單後（不含訂購當天），商品於確認完成付款後約 2至 5個工作天寄出，不含例假日。
• 配送時間為週一至週六上午 9點 至下午 6點  ，週日無安排配送。
• 若遇節慶假日訂單較多或其他不可抗力之天災因素可能延遲出貨，如遇天候不佳、路段整修、交通事故、天災等不可抗因素，可能會延遲送貨時間，敬請見諒。
• 實際配送狀況將依照物流司機安排之路線而定。

運費說明

• 宅配運費：30包以上免運費，未達免運標準，運費如下圖：

• 貨到付款：收取手續費如下表：（物流公司收取）

• 專車免運（限彰化溪湖、二林、埤頭、大城、員林、埔心地區）
• 特別訂購：如有需要大量或團購需求，請於服務時間週二至週日上午 8:00 至下午 8:00來電服務專線0937593708

付款方式

付款方式可以選擇自取付現、ATM銀行轉帳、宅配貨到付款等。配送方式可以選擇一般【宅配到府】、以及【7-11 取貨】、【全家取貨】。

退換貨須知

※請留意『冷凍商品無鑑賞期退貨』，建議你收到宅配包裹後請儘速開箱檢查商品，若發生商品寄送內容與訂單不符、商品瑕疵，如破損、失溫現象 (已退冰、失溫軟化) 或包裝遭受破壞等情形，請於收到商品2小時內 (以簽收時間起算之) 來電或Line來訊並提供『姓名』、『連絡電話』、『退貨商品名稱』、『退貨原因』、『商品宅配單』、『紙箱外觀』、『商品狀態 (失溫或瑕疵狀態)』拍照後，回傳至客服信箱 (498a0060@gmail.com) ，可申請退貨，我們將請專人判定是否需要將商品退回、或派人取件、或請您直接就地銷毀。

退換貨處理期間，請保持商品整體完整，並將需冷凍之商品保存相應適宜條件。若商品已拆封或消費者處理不當使商品損壞變質，帝王味滴雞精將保留退換貨的權利。感謝您的理解與配合，我們將竭力為您提供優質的服務。若有任何問題，歡迎隨時聯繫我們。